Yurtiçi Kargo’da Kayıp Gönderim Nedeniyle Ürünümü Temin Edemedim

18 Şubat’ta kargoya verilen ve 412760882112 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimi, Bursa Erguvan şubesinde “teslim birimine teslim edilemedi” uyarısında kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şube ile görüşüldüğü ve gönderimin kaybolduğunun söylendiğini öğrendim.

Ben bu süreçte ürünü beklerken hem zaman kaybı yaşadım hem de ürün şu anda stokta kalmadığı için artık temin edemiyorum. Yurtiçi Kargo tarafı para iadesi olacağını iletti, ancak benim asıl talebim paketimin bulunup tarafıma teslim edilmesiydi. Ürünü alamadığım için maddi olduğu kadar manevi olarak da mağduriyet yaşıyorum.

Yurtiçi Kargo’nun kaybolan gönderimiyle ilgili kapsamlı bir inceleme yaparak paketimi bulmasını ve eğer gerçekten bulunamıyorsa, yaşadığım zaman kaybı ve ürünü artık temin edememem sebebiyle uğradığım mağduriyeti de dikkate alarak mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.