Yurtiçi Kargo’da Gönderim Dağıtımda Görünmesine Rağmen Adrese Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yurtiçi Kargo Bursa Görükle şubesine ait 906592536145 takip numaralı gönderim, 10.02 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen iki gündür adresime getirilmedi ve herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadı. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatın neden gerçekleşmediğine dair açıklama ulaştı.

Şube ve çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sorunuma çözüm üretilmedi, net bir bilgi alamadım ve muhatap bulmakta zorlandım. Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle ilgili siparişleri iptal etmek zorunda kaldım; bundan sonra mümkün olduğunca Yurtiçi Kargo ile çalışmayan firmaları tercih edeceğim.

Bu aksaklıktan sorumlu olan dağıtım şoförünün ve ilgili birimlerin uyarılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Not: Canlı takip sistemi üzerinden kendi aracımla takip etmeme rağmen uygulamanız düzgün çalışmadığı için aracı kendi çabalarımla yakalayamadım.