Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtiçi Kargo’da Gönderim Dağıtımda Görünmesine Rağmen Adrese Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
11 Şubat 19:49
960

Yurtiçi Kargo Bursa Görükle şubesine ait 906592536145 takip numaralı gönderim, 10.02 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen iki gündür adresime getirilmedi ve herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadı. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatın neden gerçekleşmediğine dair açıklama ulaştı.

Şube ve çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sorunuma çözüm üretilmedi, net bir bilgi alamadım ve muhatap bulmakta zorlandım. Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle ilgili siparişleri iptal etmek zorunda kaldım; bundan sonra mümkün olduğunca Yurtiçi Kargo ile çalışmayan firmaları tercih edeceğim.

Bu aksaklıktan sorumlu olan dağıtım şoförünün ve ilgili birimlerin uyarılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Not: Canlı takip sistemi üzerinden kendi aracımla takip etmeme rağmen uygulamanız düzgün çalışmadığı için aracı kendi çabalarımla yakalayamadım.

12 Şubat 11:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sn. Fırat Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Müşteri Kargo SMS’leri Telefonuma Geliyor

profile
10 Nisan 07:44
252
Tüm Yurtiçi Kargo Takip Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri