to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Hasarlı Paket Ve Telefon Yokluğu, Sorumluluk Reddi
Yurtiçi Kargo ile Mi.com üzerinden satın aldığım cep telefonumun gönderiminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Mart tarihinde teslim edilen kargo paketim hasarlı bir şekilde elime ulaştı ve paketin içinden telefon çıkmadı. Buna rağmen teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, durumu özellikle belirtmeme rağmen kayıt altına alınmadı.
Telefon için Mi.com üzerinden 49.767 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaşmadığı ve paket hasarlı olmasına rağmen ne Yurtiçi Kargo şubesi ne de görevli bu konuda sorumluluk almadı. Satıcı firma beni kargo şubesine, kargo şubesi ise satıcıya yönlendirdi ve sonuç olarak ortada kalan ben oldum, hiçbir şekilde destek verilmedi.
Bu süreçte uğradığım maddi zararın giderilmesini ve ödemesini yaptığım ürün bedeli olan 49.767 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili hasarlı paket görüntülerini ve ilgili ekran görüntülerini eklerde paylaşıyorum.
Sn. Sema A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Sema A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
