to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da 12.500 TL'lik Değerli Figür Kırıldı Ve Müşteri Mağdur
Batman temalı, 12.500 TL bedelli yüksek kalitede bir figürü müşterime en sağlam şekilde paketleyip kolileyerek Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Paketleme sırasında ürünü koruyacak şekilde özenle sarıp kutuladım, buna rağmen ürün alıcıya ulaştığında bacağı ve ayağı kırılmış, paramparça halde olduğu bana iletildi.
Bu ürün hem maddi değeri yüksek hem de koleksiyon niteliğinde özel bir parça olduğu için yaşanan hasar hem beni hem de müşterimi ciddi anlamda mağdur etti. Bu kırık ürün nedeniyle müşterime karşı itibar kaybı yaşadım ve zor durumda kaldım.
Yurtiçi Kargo’nun, taşıma sırasında oluşan bu hasarla ilgili sorumluluğunu kabul ederek mağduriyetimi gidermesini ve ürün bedelim olan 12.500 TL’nin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle bu tarz değerli ve hassas figürlerin taşınmasında daha özenli ve güvenli bir süreç oluşturulmasını istiyorum.
Sn. Barış D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
