to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Hasarı Nedeniyle 3500 TL Ürün Tazminatı Talebi
Yurtiçi Kargo ile Sahibinden üzerinden yaptığım satışta yaşadığım kargo hasarı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sıfır ve ambalajlı ürünler gönderiyorum, yaklaşık 75’e yakın kargoyu sorunsuz şekilde yine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak 14 Eylül tarihinde Gebze/Kocaeli’den gönderdiğim kargoda, alıcıya teslim edildiğinde ürünün kırık olduğu bilgisini aldım. Alıcı, kırık oyuncak/model arabaya ait fotoğrafları da bana iletti.
Kargoyu gönderirken kutunun üzerine kırılabilir ibaresini özellikle yazdırmama rağmen, ürün alıcıya kırık ulaştı. Alıcıya Yurtiçi Kargo tarafından telefonla ulaşılıp kutu sağlam ise çözüm olmayabileceği şeklinde bir ifade kullanılmış. Hem satıcı hem de alıcı bu durumda mağdur durumdayız, ürünün kargo sürecinde hasar gördüğü açıkça ortadayken sorumluluğun kargo firmasında olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 3.500 TL değerindeki bu ürün bedelinin alıcıya iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün kargo sürecinde zarar görmesi nedeniyle Yurtiçi Kargo’nun sorumluluk alarak zararı karşılamasını istiyorum.
Sn. Hasan A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Hasan A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
