to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Yurtiçi Soğuk Kargo Yollama Pişmanlığı
Dondurulmuş formda ve şoklanarak verilen, en az 3 gün boyunca erimeyeceği bilinen soğuk kargom, Yurtiçi Kargo firmasına 07/03/2024 tarihinde teslim edildi. Kargo şubesindeki yetkilinin tahmini olarak cumartesi günü, en geç 09/03/2024 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak kargo, tahmin edilebileceği üzere, belirtilen tarihte teslimatı gerçekleştiremedi ve ürünü 11/03/2024 tarihinde akşamüstü 5 ile 6 saatleri arasında teslim etti. Ürünü açtığımda, tabii ki erimiş bir halde (resimdeki gibi) elime ulaştı. Soğuk kargo olarak ve bozulmaması gereken ürünleri, kargo firmasına güvenerek vermenin böyle bir sonuç doğuracağını bilmiyordum. Yurtiçi Kargo firmasından ve çalışanlarının yavaşlığından şikayetçiyim.
Şirket tarafından aranıp hatanın normal gönderiden kaynaklı olduğu ve bu yüzden soğuk stok tutulan yere konulmadığı söylendi. Aslında Soğuk Zincir olarak yollanan kargo ( kutu üstünde bant olarak sarılı) ve alıcı şubenin özensizliğinden kaynaklıdır. Koskoca kutunun üstünde kargo tarafından atanan soğuk 72 saat şoklanmış yazmasına rağmen kargoyu alıcı şube standart gönderilerle aynı yere konulmuştur. Yine aynı şirket sadece kuru bir özürle çalışanlarının kabahatini kapatmaya çalışmıştır.
Sn. Samed K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
