to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat: Fotoğraf Makinesi Kargom Başkasına Verildi!
06.10.2024 tarihinde adıma Konya'dan İstanbul TÜRKSAT Yurtiçi Kargo şubesine fotoğraf makinesi ve aparatları gönderildi.
Yurtiçi Kargo benim adresime teslim etmesi gerekirken TÜRKSAT şubesine giden tanımadığım 2 kişi bay ve bayan benim t. C. Numaramı söyleyerek
kimlik doğrulanması yapılmadan (nereden biliyorlar büyük bir soru işareti) içinde fotoğraf makinesi ve aparatları bulunan kargo paketimi bilinmeyen kişilere teslim ediyorlar. Savunmaları ise benim numaramın dışında farklı bir numaraya doğrulama kodu gönderdikleri için teslim ettikleri şeklindedir.
Genel Müdürlüğü aradım konuyu aktardım, TÜRKSAT Yurtiçi Kargo şube müdürü konuyu çözecektir dediler.
21.10.2024 tarihinde TÜRKSAT Yurtiçi Kargo şube Müdürüne tazmin formu doldurarak zararımın karşılanmasını talep ettim.
Ayrıca; Kargoyu gönderen kişi de tüketici heyetine başvuru yaptı.
22.11.2024 tarihindeyiz, konuyla ilgili hiçbir şekilde çözüm bulamadım.
Sorunumun çözülmesi hususunda acil gerekli çalışmaların yapılmasını arz ederim.
Sn. Mücahide G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
