Yurtiçi Kargo Yanlış SMS Bildirimleri Ve Kişisel Veri İhlali

Nurullah

Yurtiçi Kargo

04 Mart 11:24

348

Nurullah'ın Teşekkür Mesajı

“İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.”

Uzun süredir Yurtiçi Kargo’dan bana ait olmayan kargolarla ilgili SMS alıyorum. Sakarya şubesini ilgilendiren gönderiler için, 203191334076 takip numaralı kargo da dahil olmak üzere, farklı kişilerin kargoları hakkında cep telefonuma düzenli olarak bilgilendirme mesajları geliyor. Yaklaşık dört aydır ayda bir‑iki kez bu şekilde mesaj alıyorum.

Bu cep telefonu numarası daha önce benim kendi gönderilerimde de kullanıldı; ancak artık bana ait olmayan kargolar için bilgi gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerin yanlış kullanımı açısından sıkıntı oluşturuyor. Konuyu müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.

Yurtiçi Kargo sisteminde yer alan cep telefonumun, bana ait olmayan gönderilerle ilişkisinin tamamen kaldırılmasını ve numaramın bu tür mesaj gönderimlerinden silinmesini talep ediyorum.

Nurullah

04 Mart 12:32

İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.

Yurtiçi Kargo

04 Mart 12:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Nurullah G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.