Yurtiçi Kargo Web Ve Uygulamada Teslimat Tercihi Değiştirme Sorunu

Yurtiçi Kargo’nun internet sitesi ve uygulaması üzerinden teslimat tercihi yapmakla ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Karşı ödemeli gönderilen kargomu dağıtım merkezinden teslim almak istiyorum, ancak sistemdeki hata sebebiyle kargo her seferinde otomatik olarak dağıtıma çıkıyor. Şubeye gittiğimde de ekranlarda kargomun dağıtımda olduğu görülüyor ve kargomu alamıyorum.

Teslimat tercihimi değiştirmek istediğimde, internet sitesinde ve uygulamada ilgili menülerin pasif olması sebebiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle mecburen her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve bu durum zaman kaybına ve gereksiz uğraşa neden oluyor.

Karşı ödemeli kargolar için dağıtım merkezinden teslim alma seçeneğinin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi adına, internet sitesi ve uygulamadaki bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmadan, teslimat tercihlerimi kendim yapabilmek istiyorum.