to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo TV Ünitesi Kargomu Teslim Etmedi Ve İade Etti
Yurtiçi Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım 7.000 TL tutarındaki TV ünitesi için dolaplı şömine siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 9055******10 gönderi numaralı kargom için bugün saat 11.45’te 0212 395 27 82 numaralı hattan, Küçükçekmece Cennet şubesinden arandım ve kargomu gelip şubeden almam gerektiği söylendi.
Telefon görüşmesinde, kargonun 30 desiden büyük olsa bile apartman kapısına teslim edilmesi gerektiğini açıkça belirttim ve şubeden teslim almayı reddettim. Buna rağmen kargom adresime getirilmedi, sistemde “teslim edilemedi” olarak gösterilip iade sürecine alınmış.
Ücretini ödediğim bir ürünün, teslim yükümlülüğünü yerine getirmeyen bir kargo firması yüzünden bana ulaşmamasını kabul etmiyorum. Kargomun adresime getirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Siparişim gelmezse konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sn. Mehmet D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler firmaya
