to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Tablet Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
27 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt internet mağazasından aldığım tablet, 1 ayı geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İade talep ettiğimde ise Yurtiçi Kargo Akse şubesinde 2 haftadır bekletiliyor. Gecikmeli teslimat nedeniyle iade talebinde bulunmama rağmen ne Yurtiçi Kargo yetkilileri ne de Media Markt müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünüm hala Yurtiçi Kargo Akse şubesinde bekletiliyor. Ürün sorgulama yaptığımda ise iade edildi olarak görünüyor. Buna karşın ödemesi hala kartımdan çekiliyor, ücret iadem yapılmıyor. Media Markt ve Yurtiçi Kargo pişmanlıktır!
Gelişme
Ürünüm 1 aydır Yurtiçi Kargo akse şubesinde bekletiliyor ürün sorguma yaptığımda iptal görünüyor fakat ürünle ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor en son şikayet var Yurtiçi Kargo yetkilisi arayıp kayıp demişti bunu dedikten sonra iki hafta geçti ve yine bir haber yok Yurtiçi Kargo ve Media Markt sorumsuz! İlgisizz işlerini laiği ile yapmıyorlar!
Şikayet var Yurtiçi Kargo yetkilisi arayıp kargonun kaybolduğu yönünde belli belirsiz tutarsız konuşma sergileyip 2 güne duruma çözeceklerini söyledi fakat yine aradan bir hafta geçecek ve hala bir haber sipariş iptali ücret iadesi yok ücret hala kartımdan kesiliyor!
Sn. Cansu Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
