Yurtiçi Kargo Telefonla Arama Üzerinden Teslimat Yöntemi Kabul Edilemez

Seren

Yurtiçi Kargo

11 Nisan 14:30

156

Seren'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yurtiçi Kargo’nun 916126469515 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 11.04.2026 tarihinde Giresun Fındıkkent şubesinden dağıtıma çıkan kargom için sabah saat 10.40’ta 0530********17 numaralı telefondan arandım ancak telefonu açamadım. Saat 11.08’de geri dönüş yaptığımda, kargomun yalnızca telefonumu açmadığım için adrese getirilmediğini, teslim edilmeyeceğini ve şubeye gidip almam gerektiğini söylediler.

Zili çalıp çalmadıklarını sorduğumda ise (Çünkü adrese gelip zilimi çalan kimse olmamıştı) telefonu açmadığım için adrese hiç gelmediklerini ve dolayısıyla zilime de basmadıklarını açıkça belirttiler. Evime gelmeden, hiçbir şekilde zilimi çalmadan, sadece telefonla arama üzerinden teslimat yapmaya çalışılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Kargomun 11.04.2026 tarihi içerisinde, adresime gelinerek ve kapım çalınarak, bizzat tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime gelinmeden yalnızca telefonla aranarak şubeye gitmek zorunda bırakılmam nedeniyle, bu şikayetimi gerekirse resmi mercilere ve ilgili internet platformlarına da taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yurtiçi Kargo

11 Nisan 14:36 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sn. Seren A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

13 Nisan 15:22

Sn. Seren A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Seren

13 Nisan 15:22

Teşekkürler