to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Takip Bilgisindeki Yanıltıcı Bilgi Şubede Teslimi Engelledi
Yurtiçi Kargo’ya ait 191186088715 takip numaralı gönderim için kargo takip ekranında sabah saatlerinde kargonun birime ulaştığı bilgisi görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek şubeye gittim ancak sistemde Karayel Şubesi’ne ulaştığı yazmasına rağmen, şubedeki görevliler bunun “sistemsel hata” olduğunu söyleyip kargoyu teslim edemediler.
Hem boşu boşuna şubeye gitmiş oldum hem de şu anda kargomun nerede olduğunu net olarak kimse söyleyemiyor. “Yarın gelir” denilerek geri gönderildim ancak bunun gerçek bir sistem hatası olduğuna da inanmıyorum çünkü kargo girişlerini personelin manuel olarak yaptığını biliyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve kargo takip ekranındaki bilgi güncellemelerinin doğru ve tutarlı yapılmasını istiyorum. Müşteriyi yanlış yönlendiren bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. İrem E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim
Sn. İrem E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
