to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Takım Elbise Alıcıya Ulaştığında Parçalanmış Halde Teslim Edilmiş
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Aydın Buharkent’ten önemli bir yere gönderdiğim takım elbise, alıcıya ulaştığında parçalanmış halde teslim edilmiş. Takip numaram: 112077984218. Alıcı teslim aldıktan sonra durumu fark edip bana bugün fotoğraf gönderdi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti; özellikle alıcıya karşı çok mahcup oldum.
Kargonun gönderiminde herhangi bir ekstra sigorta veya özel paketleme hizmeti almadım, standart gönderi yaptım. Takım elbisenin değeri en az 10.000 TL. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım; yarın aramayı planlıyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yurtiçi Kargo’dan öncelikli beklentim, mağduriyetimin giderilmesi adına alıcıya ulaşarak özür dilenmesi ve yaşanan bu olumsuzluğun telafi edilmesi yönünde.
Sn. Mehmet D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
