Yurtiçi Kargo Süreç Boyunca Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmadı

211084018991 takip numaralı kargomun kaybolduğu Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma bildirildi. Üç gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bilgi girilmiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu şekilde giriş yapılması gerektiği, gönderici kurumla çözmem gerektiği söylendi. Ancak kargonun kaybolmasının sorumluluğu bana ait değil, Yurtiçi Kargo’ya ait olmalı.

Kargomun çıkış şubesi Ankara Transfer Merkezi Saray olarak görünüyor. İçeriğinde yaklaşık 22.500 TL değerinde bir mekanizma bulunuyor ve gönderim sırasında herhangi bir ek hizmet ya da sigorta alınmadı, standart gönderi olarak gönderildi.

Kargonun aciliyeti çok yüksek ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.