Yurtiçi Kargo “Geldik, Adreste Bulamadık” Şeklinde Yanlış Bir Kayıt Oluşturulmuş

401082784696 numaralı Yurtiçi Kargo gönderimle ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde özellikle kargo beklememize rağmen, “geldik, adreste bulamadık” şeklinde yanlış bir kayıt oluşturulmuş. Oysa ki ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı; telefonumda da hiçbir çağrı kaydı yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, “geldik, aradık ama ulaşamadık” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı.

Sonuç olarak, kargomu kendim şubeden almak zorunda kaldım ve bu süreçte 169 TL kargo ücretiyle birlikte 120 TL taksi masrafı ödedim. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Bu yaşananların telafi edilmesini, ödediğim kargo ve taksi ücretlerinin iadesini, ayrıca sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.