Yurtiçi Kargo Sistemde Drop Point Seçeneği Açık Olmasına Rağmen, Pratikte Bu Hizmet Verilmiyor

Yurtiçi Kargo Cebeci Dikimevi şubesiyle 16.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Inditex siparişlerimde teslimat seçeneği olarak özellikle Drop Point seçmeme rağmen, kargolarımın bu noktalara bırakılmadığını, her seferinde şubeden almaya zorlandığımı görüyorum. Drop Point seçtiğim tüm gönderilerde bu sorun yalnızca Yurtiçi Kargo ile yaşanıyor.

Şubeyle yaptığım görüşmelerde, teslim noktalarının “para kazanamadığı için” kargoları kabul etmediği söylendi. Yani sistemde Drop Point seçeneği açık olmasına rağmen, pratikte bu hizmet verilmiyor ve bu durumun bedelini müşteri olarak ben ödüyorum. Yoğun çalışan biriyim ve her kargom için şubeye gitmek zorunda kalmamak adına özellikle Drop Point tercih ediyorum; ancak ısrarla şubeden almam isteniyor, bu yüzden sürekli işten izin almak zorunda bırakılıyorum.

Drop Point hizmeti sunuluyorsa bunun eksiksiz şekilde uygulanmasını, uygulanmayacaksa bu seçeneğin sistemden kaldırılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Hem şubenin hem de ilgili Drop Point noktalarının denetlenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.