Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Sistemde Drop Point Seçeneği Açık Olmasına Rağmen, Pratikte Bu Hizmet Verilmiyor

profile
20 Ocak 09:49
211
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yurtiçi Kargo Cebeci Dikimevi şubesiyle 16.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Inditex siparişlerimde teslimat seçeneği olarak özellikle Drop Point seçmeme rağmen, kargolarımın bu noktalara bırakılmadığını, her seferinde şubeden almaya zorlandığımı görüyorum. Drop Point seçtiğim tüm gönderilerde bu sorun yalnızca Yurtiçi Kargo ile yaşanıyor.

Şubeyle yaptığım görüşmelerde, teslim noktalarının “para kazanamadığı için” kargoları kabul etmediği söylendi. Yani sistemde Drop Point seçeneği açık olmasına rağmen, pratikte bu hizmet verilmiyor ve bu durumun bedelini müşteri olarak ben ödüyorum. Yoğun çalışan biriyim ve her kargom için şubeye gitmek zorunda kalmamak adına özellikle Drop Point tercih ediyorum; ancak ısrarla şubeden almam isteniyor, bu yüzden sürekli işten izin almak zorunda bırakılıyorum.

Drop Point hizmeti sunuluyorsa bunun eksiksiz şekilde uygulanmasını, uygulanmayacaksa bu seçeneğin sistemden kaldırılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Hem şubenin hem de ilgili Drop Point noktalarının denetlenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

20 Ocak 12:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Özge Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Özge
Özge
23 Ocak 17:41

Teşekkürler

Özge
Özge
13 Nisan 16:59

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri