to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Şikayeti
Yurtiçi Kargo Mimarsinan Şubesi üzerinden 404092475756 numaralı gönderim şubeye gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo dağıtım için araca yüklendiği halde, şubeye gidip kargomu almak istediğimde, kurye H** isimli çalışan kargomun aracın en altında olduğunu söyleyerek teslim etmedi. Şubeye gitmiş olmama rağmen kargomu alamadım.
Bu durum üzerine şube müdürünü çağırdım ve kargomu teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen gönderimi bana teslim etmediler ve ancak 1–2 saat sonra teslim edebileceklerini söylediler. Şubeye kargosunu almaya gelen bir müşteri olarak, kargomun orada olmasına rağmen hemen teslim edilmemesini ve bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Yurtiçi Kargo ile kurumsal olarak çalışıyorum ve yaşadığım bu olay verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mimarsinan Şubesi müdürü ve dağıtım personeli H** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını ve kargomun gecikmeye mahal vermeden sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.05.2026 tarihinde Bursa Mimar Sinan Yurtiçi Kargo şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubede ödeme yaparken personel, benim kredi kartımdan başka bir müşterinin ödemesini çekti ve kartımdan 1.939 TL tutarında ücret alındı. Durumu fark ettiğimde bana “bekleyin, geri yatar” denildi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve mağdur edildim.
Konuyla ilgili hem şube ile hem de Yurtiçi Kargo tarafıyla iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Kartımdan çekilen 1.939 TL tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Eylul A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Eylul A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
