to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Pırlanta Şubesinde Bilgilendirme Yapılmadan İade İşlemi
Yurtiçi Kargo Pırlanta ddn şubesiyle yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 21 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim ve tahmini teslimat tarihi 23 Mayıs olarak görünen, takip numarası 908883983605 olan kargom, hiçbir şekilde beni aramadan veya SMS ile bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış.
Araya bayram tatili girdiği için bir süre bekledim, sonrasında Trendyol üzerinden kargomun 2 iş günü içinde teslim edileceği bilgisini gördüm. Ancak Yurtiçi Kargo’nun sitesinden takip numarasını sorguladığımda gönderimin iade olduğunu fark ettim. Bu süreçte ne bir arama aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Bu şubede böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım iletişimsizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Gönderimin haber verilmeden iade edilme sürecinin resmi olarak incelenmesini ve mümkünse ürünümün yeniden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Zeynep Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Zeynep Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
İlgi için çok teşekkür ederim. Çok hızlı dönüş yapıldı.
