to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Personelinin Hatası
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım süreçten ve özellikle Adana Çukurova Baraj Yolu şubesinin tutumundan son derece şikayetçiyim. 6 Mart Cuma günü saat 14.00 civarında Denizli’den kargom verildi. Daha hızlı ulaşsın ve dağıtım beklemeyeyim diye özellikle Adana Çukurova Baraj Yolu şubesine gelmesini istedim. Ancak kargoyu giren personel ilçeyi yanlışlıkla Kozan olarak girmiş, şube ise doğru bir şekilde Baraj Yolu olarak işlenmiş. Bu hata yüzünden Cuma günü verilen kargomun bana ancak 10 Mart Salı günü ulaşacağı söyleniyor.
Süreç zaten yeterince uzamışken, net bilgi almak için özellikle Baraj Yolu şubesine gittim. Bankodaki görevli kadın çalışan, son derece saygısız bir üslup ve tavırla konuştu, hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyleyerek kargonun Salı günü geleceğini kaba bir dille ifade etti. Acelem olduğunu, kargoyu bu yüzden şubeye yönlendirdiğimi belirtmeme rağmen ilgisiz ve kaba tavrını sürdürdü.
Hem sistemde yapılan ilçe hatası nedeniyle yaşadığım zaman kaybından hem de Baraj Yolu şubesindeki çalışanın bu saygısız yaklaşımından dolayı Yurtiçi Kargo’dan ciddi anlamda rahatsız oldum. 702189922379 numaralı gönderimle ilgili bu sürecin incelenmesini, özellikle Baraj Yolu şubesindeki bankodaki kadın çalışanın tutumunun değerlendirilerek gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo'dan aradılar beni bilgilendirmek için. Cuma günü hızlı olsun diye verdiğim kargo şirketi bana salı günü diyor 4 gün kocaman bir 4 gün.
Sn. Metehan Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
