Yurtiçi Kargo Paketimin Açılmasından Şikayetçiyim

Yurtiçi Kargo ile 711482864470 takip numaralı gönderimi bugün Rize Çayeli’nde teslim aldım. Kargoyu açtığımda, paketimin falçata ile kesilerek açıldığını, içinin kontrol edildiğini ve sonradan tekrar bantlandığını net şekilde gördüm. Üründe bir hasar ya da eksiklik olmamasına rağmen, iznim ve bilgim olmadan paketimin açılması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

Bu işlemin Trabzon aktarmada yapıldığını öğrendim ve kargonun bu şekilde keyfi olarak açılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Gönderilerin gizliliğine ve güvenliğine özen gösterilmesini beklerken, böyle bir durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı.

Bu nedenle, paketimin neden açıldığı ve kimler tarafından bu işlem yapıldığı konusunda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve kurum olarak özür talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca, çalışanlarınızın bu şekilde müşterilerin kargolarını açarak meraklarını gidermeye çalışmasının kabul edilebilir olmadığının kendilerine hatırlatılmasını talep ediyorum.