Yurtiçi Kargo Ne Arandım Ne De Adrese Gelindi, Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı!

9 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Monster Huma marka bir bilgisayar siparişi verdim, aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Kargo, adresime yakın olan teslimat şubesine ulaştıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden daha uzak bir şubeye transfer edilmiş görünüyor.

Bugün teslim edilmesi gerekirken, gönderi hareketlerinde “dağıtıma çıktı” göründükten yaklaşık 10 dakika sonra “adres kaynaklı teslim edilemedi” bilgisi düşmüş. Buna rağmen ne arandım ne de adrese gelindi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı ve kargoya doğrudan ulaşamıyorum. Hepsiburada ve Yurtiçi Kargo sitelerinde de birbirinden farklı teslimat tarihleri görünüyor, bu da süreci daha da belirsiz hale getiriyor.

Gönderi takip numaram 908379830029’dur. Ürünün hiçbir ek gecikme yaşanmadan en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki şube değişikliği ve “adres kaynaklı teslim edilemedi” ibaresiyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.