Yurtiçi Kargo Konya Şefikcan Şubesi’nden Yanlış Evde Yok Bildirimiyle Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Yurtiçi Kargo Konya Şefikcan Şubesi ile ilgili artık sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı şube nedeniyle son bir yıl içinde en az beş farklı gönderimde mağdur oldum. Son olarak 191329565245 takip numaralı kargomda da aynı durum tekrarlandı.

Şubeye gelen kargolarımda evde olmama rağmen sistemde “zile basıldı, evde yoktunuz” şeklinde bilgi giriliyor ve kargo adresime getirilmeden doğrudan şubeye geri götürülüyor. Oysa belirtilen teslimat saatlerinde evde bulunuyorum ve kapı zilim kesinlikle çalmıyor. Bana yalnızca bir cep telefonu numarasından çok kısa bir arama yapılıyor, telefonu açtığımda ya karşı taraftan hiç ses gelmiyor ya da arama hemen sonlandırılıyor. Daha sonra şubeyi aradığımda “Sizi aradık, açmadınız, zile bastık, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden almanız gerekiyor” cevabını alıyorum.

Ücretini ödediğim kargoları her seferinde kendi imkanlarımla şubeye giderek almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Kargo görevlisinin teslimat adresine gelmeden veya zile basmadan “evde yok” bilgisi girmesi, artık sistematik bir uygulama haline gelmiştir.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, Konya Şefikcan Şubesi’nde bu teslimatları yapan personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin adresime, usulüne uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.