to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kontrol Sende Uygulaması
Kontrol sende uygulaması ile kargomun teslim tarihini değiştirdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve buradan teslim tarihi değişince bizim gidip şubeden kargoyu teslim almamız gerekiyormuş. Bu şekilde bir kontrol sağlanıyorsa bu uygulamanın mantığı nedir? Gün içinde gönderimi teslim almazsam iade edileceğini belirttiler. Bu şekilde bir uygulamanın insanları mağdur etmekten başka bir yönlendirmesi yok. Şubedekiler de hiç yardımcı olmadan yarın kargonun iadeye gideceğini belirttiler. Şubeden ve uygulamanızdan şikayetçiyim. Tarihi değiştiriyorsak kargomuz belirttiğimiz tarihte adresimize teslim edilmeli, şubeden alınmamalı.
Genel müdürlükten Yunus Bey arayarak yardımcı oldu. Şubedeki arkadaşların eksik bilgisinden kaynaklı bu durumun ortaya çıktığını ve yarın gönderimin teslim edileceğini iletti. Kendisine teşekkür ederim.
Sn. Kerime A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
