Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kontrol Sende Uygulaması

profile
19 Şubat 2024 11:47
396
Kerime'nin Teşekkür Mesajı
“Genel müdürlükten Yunus Bey arayarak yardımcı oldu. Şubedeki arkadaşların eksik bilgisinden kaynaklı bu durumun ortaya çıktığını ve yarın gönderimin teslim edileceğini iletti. Kendisine teşekkür ederim.”

Kontrol sende uygulaması ile kargomun teslim tarihini değiştirdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve buradan teslim tarihi değişince bizim gidip şubeden kargoyu teslim almamız gerekiyormuş. Bu şekilde bir kontrol sağlanıyorsa bu uygulamanın mantığı nedir? Gün içinde gönderimi teslim almazsam iade edileceğini belirttiler. Bu şekilde bir uygulamanın insanları mağdur etmekten başka bir yönlendirmesi yok. Şubedekiler de hiç yardımcı olmadan yarın kargonun iadeye gideceğini belirttiler. Şubeden ve uygulamanızdan şikayetçiyim. Tarihi değiştiriyorsak kargomuz belirttiğimiz tarihte adresimize teslim edilmeli, şubeden alınmamalı.

Kerime
Kerime
19 Şubat 2024 14:14

Genel müdürlükten Yunus Bey arayarak yardımcı oldu. Şubedeki arkadaşların eksik bilgisinden kaynaklı bu durumun ortaya çıktığını ve yarın gönderimin teslim edileceğini iletti. Kendisine teşekkür ederim.

17 Ekim 2024 15:35 (Şikayetten 8 ay sonra)

Sn. Kerime A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabea sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2023 12:46
1.298
Yurtiçi Kargo Teslimat Sorumsuzluğu Ve İlgisiz Şube Yetkilileri
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2024 20:40
364
"Sorun hızlı giderildi teşekkürler"
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mayıs 2025 14:46
616
"Başta Yurtiçi Kargo Ankara bölge müdürü İ**** hanıma olmak üzere sorunumun çözülmesinde yardımcı olan herkese teşekkür ederim kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak hızlı bir şekilde sorunumun çözülmesi konusunda yardımcı olundu."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2023 01:44
1.463
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri