Yurtiçi Kargo Kısıtlı Dağıtım Günleri Olduğu İçin Kargo Tarafıma Ulaşmıyor

23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Yurtiçi Kargo ile gönderilen 706080828172 numaralı siparişim için ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. Kargomun nerede olduğunu sadece Hepsiburada uygulamasından takip edebiliyorum.

Uygulamada gönderi durumu “dağıtımda” ve ardından “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ancak, benim bulunduğum yerde Yurtiçi Kargo şubesi bulunmuyor ve kısıtlı dağıtım günleri olduğu için kargo tarafıma ulaşmıyor. Yurtiçi Kargo’nun kendi sisteminden telefon numaram ile sorgulama yaptığımda ise böyle bir kargo bulunamadığı söyleniyor. Bu nedenle herhangi bir muhatap ya da bilgilendirme kanalı bulamıyorum.

Hem Hepsiburada’dan hem de Yurtiçi Kargo’dan, gönderimin bağlı olduğu şube ya da birimin doğrudan ulaşabileceğim telefon numarasının tarafıma iletilmesini ve kargomun durumuyla ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Kargomun mağduriyet oluşturmadan bir an önce teslim edilmesini istiyorum.