Yurtiçi Kargo Kaybolan Ürün İçin Tazmin Talebi

2024 yılı kasım ayında Antalya Finike Yurtiçi Kargo şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşadım. 2024 yılında, Antalya ili Demre ilçesi üçağız Mahallesi’nde yaşayan abim için, eşimin adına Bursa Vestel foma şubesinden beyaz eşya ve küçük ev aletleri satın aldık. Vestel şubesi beyaz eşyaları 2025 Haziran ayında gönderdi; ancak aldığımız ütü ve elektrikli süpürgeyi bilgimiz dışında kargoya vermişler, bize bu gönderiye dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, kargo kodu dahi paylaşılmadı.

Beyaz eşyalar teslim edildiğinde, ütü ve elektrikli süpürgenin gelmediğini fark ettik. Sonrasında Finike Yurtiçi Kargo şubesiyle defalarca kez biz, abim ve eşim ayrı ayrı iletişime geçtik, ayrıca mail de attık; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Şube, ürünleri kaybettiklerini ve dağıtıma çıkan kişinin işten ayrıldığını kabul etmesine rağmen herhangi bir iade, tazmin ya da çözüm sunmadı. 60497854575 ve 60497854576 numaralı kargo gönderilerine ilişkin bu kayıp, tamamen tarafımızın dışında gelişmiş olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.

Ütü ve elektrikli süpürgenin toplam bedeli o tarihte yaklaşık 3.750 TL civarındaydı ve bugün güncel fiyatlar daha da artmış durumda. Ürünleri hatamız olmadığı halde kaybetmiş olan Yurtiçi Kargo’nun, ütü ve elektrikli süpürgenin güncel tutarları olan süpürge markası Vestel h30m’nin güncel fiyatı 6.999,00 TL ve Vestel vbu 3630 siyah buharlı ütünün güncel fiyatı 5.287,00 TL’nin tarafımıza ödenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.