Yurtiçi Kargo Karşı Tarafa Gelen Her Kargo Hakkında Alıcı Benmişim Gibi Sürekli Mesaj Alıyorum!

Yurtiçi Kargo ile yaklaşık 1–2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce kargo gönderdiğim bir kişiye gelen kargoların SMS bildirimleri, o günden bu yana o kişinin yerine benim telefonuma düşüyor. Yani karşı tarafa gelen her kargo hakkında sanki alıcı benmişim gibi sürekli mesaj alıyorum.

Bu durum için Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini bugüne kadar 3–4 kez aradım. Her seferinde sorunun halledileceği, numaramın sistemden silineceği ya da ilişiğin kesileceği söylendi. Hatta bir defasında sorunun çözüldüğüne dair tarafıma bilgi verildi. Karşı taraf da kendi numarasının kargo kayıtlarında doğru göründüğünü teyit etti. Buna rağmen ne benim ne de karşı tarafın numarasında bir hata olmamasına karşın, kargo kaynaklı bu sorunun neden devam ettiğini anlayamadık.

Ayrıca müşteri hizmetleri beni Ege Bölge Müdürlüğü’ne yönlendirdi ve bir telefon numarası verildi, ancak bu numaradan Ege Bölge Müdürlüğü’ne hiçbir şekilde ulaşamadım ve dolayısıyla sorunu çözüme kavuşturamadım.

Yurtiçi Kargo’dan talebim, telefon numaram ile ilgili kişinin kaydı arasındaki ilginin tamamen ve kalıcı olarak kesilmesi, bundan sonra telefonuma sadece kendi kargolarıma ait bildirimlerin gelmesi ve yapılan bu işlemin tarafıma açık ve teyitli bir şekilde bildirilmesidir.