Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34868582
5
Mc Shahini sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Karşı Tarafa Gelen Her Kargo Hakkında Alıcı Benmişim Gibi Sürekli Mesaj Alıyorum!

profile
Mc Shahini
Yurtiçi Kargo
14 Ocak 12:06
497
Mc Shahini'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetin akabinde hemen ilgilenildi. Teşekkürler.”

Yurtiçi Kargo ile yaklaşık 1–2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce kargo gönderdiğim bir kişiye gelen kargoların SMS bildirimleri, o günden bu yana o kişinin yerine benim telefonuma düşüyor. Yani karşı tarafa gelen her kargo hakkında sanki alıcı benmişim gibi sürekli mesaj alıyorum.

Bu durum için Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini bugüne kadar 3–4 kez aradım. Her seferinde sorunun halledileceği, numaramın sistemden silineceği ya da ilişiğin kesileceği söylendi. Hatta bir defasında sorunun çözüldüğüne dair tarafıma bilgi verildi. Karşı taraf da kendi numarasının kargo kayıtlarında doğru göründüğünü teyit etti. Buna rağmen ne benim ne de karşı tarafın numarasında bir hata olmamasına karşın, kargo kaynaklı bu sorunun neden devam ettiğini anlayamadık.

Ayrıca müşteri hizmetleri beni Ege Bölge Müdürlüğü’ne yönlendirdi ve bir telefon numarası verildi, ancak bu numaradan Ege Bölge Müdürlüğü’ne hiçbir şekilde ulaşamadım ve dolayısıyla sorunu çözüme kavuşturamadım.

Yurtiçi Kargo’dan talebim, telefon numaram ile ilgili kişinin kaydı arasındaki ilginin tamamen ve kalıcı olarak kesilmesi, bundan sonra telefonuma sadece kendi kargolarıma ait bildirimlerin gelmesi ve yapılan bu işlemin tarafıma açık ve teyitli bir şekilde bildirilmesidir.

Mc Shahini
Mc Shahini
14 Ocak 13:00

Şikayetin akabinde hemen ilgilenildi. Teşekkürler.

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
14 Ocak 13:02 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Sn. Mc O. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Başkasına Ait Kargolar İçin Şahsıma Sürekli Mesaj Gönderilmesin

profile
Pınar
Yurtiçi Kargo
09 Ocak 10:27
270

İstanbul Beyoğlu bölgesinde Yurtiçi Kargo ile yaklaşık 1 aydır ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Bana ait olmayan kargolar için alıcı olarak benim telefon numaram verildiği için, sürekli SMS bildirimi alıyorum. Gün içinde defalarca “kargonuz yola çıktı, şubeye ulaştı, şubeden çıktı, kuryeye verildi,...

Öne Çıkan Konular

Yurtiçi Kargo Takip Yurtiçi Kargo Takip ege bölge müdürlüğü Yurtiçi Kargo Takip telefon numarasıyla Yurtiçi Kargo geliver kargo Yurtiçi Kargo ılgın Yurtiçi Kargo talep Yurtiçi Kargo mesaj Yurtiçi Kargo ege bölge müdürlüğü Yurtiçi Kargo telefon numarasıyla
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri