Yurtiçi Kargo Kargomun Bir An Önce Bulunarak Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

Yurtiçi Kargo Gölcük aktarma ve Kartepe şubeleri üzerinden gönderilen acil hediyelik kargom 22.12.2025 tarihinden beri bir türlü teslim edilemiyor. Sistemde her gün “teslimata çıkarıldı” görünüyor, yaklaşık bir saat sonra ise “teslim edilemedi” olarak güncelleniyor.

Kargomu kendim teslim almak için şubeye gittiğimde paketimi bulamıyorlar ve çalışanlar “Biz de bilmiyoruz, yarın gelir belki” gibi net olmayan cevaplar veriyor. Günlerdir aynı durum tekrar ediyor ve kargom adeta ortada kaybolmuş gibi bir halde. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de her gün arıyorum; her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.

Acil bir hediyelik ürünün bu şekilde kaybolmuş gibi olması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce bulunarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.