to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Gemlik Şubesi Kargoları Eve Teslim Etmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yurtiçi Kargo Gemlik Şubesi üzerinden son iki gönderimde kargolarım eve teslim edilmedi. 11.09.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde kargolarım için “teslim etmek üzereyiz” şeklinde bilgi mesajı aldım, ancak kısa süre sonra “teslim edilemedi, şubeden alın” şeklinde başka bir mesaj gönderildi.
İlk kargoda adres bilgilerimde eksiklik vardı, bunu düzelttim ve tekrar getireceklerini söylediler, ancak yine teslim edilmedi. İkinci kargoda ise adres bilgilerim tamamen doğruydu. Buna rağmen kuryeler adrese hiç gelmeden teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında bir yetkiliye ulaşamıyorum, görüşmeler otomatik olarak sonlandırılıyor. Sürekli evde bulunup kargo beklememe rağmen teslimat yapılmıyor ve şubeden almam isteniyor. Bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sn. Nabi Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Şikayetime çok çabuk cevap verildi mağduriyetim giderildi Yurtiçi Kargo personeline teşekkür ederim
