Yurtiçi Kargo Kadıköy Moda Şubesinde Takip Numarası Olmayan İade Gönderisi Hakkında Bilgi Talebi

İlknur

Yurtiçi Kargo

21 Ocak 23:13

472

İlknur'un Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüş ve güvenilir hizmet için çok teşekkür ederim”

09.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Moda Yurtiçi Kargo şubesine, Adidas marka ayakkabımın numarası olmadığı için iade gönderimi teslim ettim. Gönderiyi teslim ederken herhangi bir kargo gönderi takip numarası verilmedi, telefon numaram dahi istenmedi, sadece ismim teyit edilerek “tüm bilgileriniz sistemde çıktı” denildi.

İademi yapalı 14 gün olmasına rağmen telefonuma kargoma ait hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Gönderimin akıbeti hakkında bilgi almak için şubenin doğrudan ulaşabileceğim bir telefonu bulunmadığı için irtibat da kuramıyorum.

Yurtiçi Kargo’nun, iade gönderimin şu anda nerede olduğunu tespit ederek tarafıma açık şekilde bilgi vermesini ve ayrıca neden tarafıma SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

22 Ocak 09:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sn. İlknur Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

22 Ocak 11:36

Sn. İlknur Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

İlknur

22 Ocak 16:19

Hızlı dönüş ve güvenilir hizmet için çok teşekkür ederim