Yurtiçi Kargo İzmir Esendere Şubesi'nde Teslimat Hatası Ve Boş İade Paketi

12.06.2026 tarihinde yaşadığım bir kargo süreciyle ilgili olarak İzmir Esendere Şubesi ve şube müdürü a*** g*** hakkında şikayetçiyim. Müşterinin platform üzerinden bizden sipariş ettiği ürün, Yurtiçi Kargo ile Esendere Şubesi’ne ulaştıktan sonra, ürün bize hiç teslim edilmeden, müşteriye teslim edilmiş gibi işlem yapılmıştır. Daha sonra ürün bize iade kargo olarak gönderilmiş, ancak tarafımıza ulaşan kargo boş gelmiştir.

Müşteri, Denizköşkler Şubesi’ni arayarak ürünün belirtilen özelliklere sahip olmadığını, ürünü beğenmediğini söylemiş ve bu durumu Esendere Şubesi’ne bildirdiğimde, şube müdürü a*** g***, hiçbir şekilde ürünün teslim edilmediğini, doğrudan bize iade gönderildiğini iddia etmiştir. Buna rağmen bize gelen paketin içi boştur ve ürün ortada yoktur.

Yurtiçi Kargo’dan, özellikle Esendere Şubesi ve süreçte sorumluluğu olan çalışanlarla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini, sorumlu çalışanın iş akdinin feshedilmesini ve uğradığım maddi zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.