Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
Teslim
Yurtiçi Kargo İhmal Ve Bilgisizlik Sebebiyle Hem Maddi Hem De Sağlık Açısından Mağdur Oldum

ID:34501825

Mahluga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo İhmal Ve Bilgisizlik Sebebiyle Hem Maddi Hem De Sağlık Açısından Mağdur Oldum

Mahluga

Yurtiçi Kargo

09 Aralık 2025 20:00

620

Mahluga'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Tokat kaleardı Mahallesi’indeki adresime bugün teslim edilmesi gereken, soğuk zincirde taşınması zorunlu olan yüksek bedelli ilaç/medikal içerikli bir kargom vardı. 402361335 teslimat numaralı ve 171871693100 takip numaralı gönderim için tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, 6527 kodu ile teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi.

Ancak kargo o gün içerisinde hiç adresime gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve sisteme “dağıtıma çıkıp teslim edilemedi” ibaresi düşülerek gönderi geri gönderildi. Ne gönderinin neden teslim edilmediğine dair bir açıklama yapıldı ne de tarafımla iletişime geçildi. Soğuk zincir şartlarına uyulmadığı için yaklaşık 10.000 TL bedelli bu medikal ürün bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.

Yaşanan bu ihmal ve bilgisizlik sebebiyle hem maddi hem de sağlık açısından mağdur oldum. Mesai saatleri dışında müşteri hizmetleri ve şubelere de ulaşamadığım için sorunuma anında müdahale edemedim. Yurtiçi Kargo’nun bu işlemle ilgili gerekçesini yazılı olarak açıklamasını, gerekli incelemenin yapılmasını, bozulmuş olan ürünün yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

10 Aralık 2025 09:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Mahluga A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

10 Aralık 2025 10:30

Sn. Mahluga A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Mahluga

10 Aralık 2025 10:31

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Tokat Şubesi'nde Sürekli Teslimat Gecikmesi

Yakup

Yurtiçi Kargo

20 Ağustos 2025 16:41

297

"M** beye teşekkür ederim"

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Gönderim Buca’ya Teslim Edilmesi Gerekirken Ödemiş Şubesine Yönlendirilmiş

Dilek

Yurtiçi Kargo

02 Aralık 2025 21:31

479

"İlgilerine teşekkür ederim."

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargom Haramidere Aktarma Merkezinde Kayboldu

Semih

Yurtiçi Kargo

03 Aralık 2025 11:14

659

"Teşekkürler"

1 Yorum

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kurye Bana Hakaret Etti Müşteri Hizmetlerini Aradım fakat robot sistem dışında bir muhatap bulamadım

Gökhan

Yurtiçi Kargo

13 Ağustos 2025 17:53

373

"Öncelikle şikayetvar.com a sonra şikayet ile ilgilenen birimlere teşekkür ederim umarım personel ile ilgili yaptırım da uygulanır."

Yurtiçi Kargo Gönderim Adres Sorunu Nedeniyle Müşteriye Ulaşılamadı Açıklamasıyla Teslim Edilmedi

Pınar

Yurtiçi Kargo

02 Aralık 2025 17:37

361

Yurtiçi Kargo Topkapı Şubesi aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 905862786230 olan kargom, iş yerime “adres sorunu nedeniyle müşteriye ulaşılamadı” açıklamasıyla teslim edilmedi. Oysa iş yerim kale iş merkezine çok yakın, bilinen bir fabrikada bulunuyor ve ulaşılması zor bir adres değil. Bugün...