Yurtiçi Kargo İçinde Telefon Bulunan Kargom Üç Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Alıcıya Teslim Edilmedi

15 Aralık’ta Çorum’dan İstanbul’a Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim, içinde iPhone 17 Pro Max telefon bulunan kargom, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Takip numarası 501967602041 olan gönderim, iki gündür İstanbul Ihlamur teslimat şubesinde görünüyor ve herhangi bir teslimat hareketi olmuyor.

Hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradığımda sürekli olarak “Bugün çıkacak, yarın teslim edilecek.” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Şube, içinde elektronik ürün olduğu için teslim edilmediğini ifade etti. Bu durum, ürünün kaybolmuş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmeye başladı.

Kargomun şu an nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, gönderimin acilen alıcıya teslim edilmesini ve olası kayıp veya hasar durumunda tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılarak gerekli sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum.