to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargom Kimlik Kontrolü Olmadan Yanlış Kişiye Teslim Edildi
27.09.2025 tarihinde saat 13:10’da Yurtiçi Kargo Fethiye Likya Şubesi’nde, 110598402499 takip numaralı kargom kimlik kontrolü yapılmadan ve teslimat kodu alınmadan, taksi durağında çalışan bir taksiciye teslim edilmek üzere şubede teslim edilmiştir. Bu durum, kargonun güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmıştır.
Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, telefonla aranarak kargonun alıcının eşine şubeden teslim edildiği bilgisi verilmiştir. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.
Şirketinizin, göndericiden veya alıcıdan herhangi bir emir ya da talimat almaksızın kargoyu ilgisiz üçüncü bir kişiye teslim etmesi, sözleşmeye aykırı olup; kasıt ve pervasız davranış çerçevesinde firmanızın güvenilirliğini tehlikeye atmıştır.
Kargomun içeriği Apple iPhone 17 Pro Max 1 TB olup, piyasa değeri 144.000 TL’dir. Bu nedenle maddi olarak mağdur oldum. Zararımın karşılanmasını, alıcı ve eşinden özür dilenmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için teslimat kodu veya kimlik kontrolü yapılmadan teslimat yapılmaması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca sorumlular hakkında da işlem yapılmasını istiyorum.
Sn. Mehmet A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
