to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Hediyelik Cam Şişeler Teslimat Sırasında Hasarlı Olarak Elime Ulaştı
03.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla 'Zeynep’in Hobisi' adlı hediyelik eşya satıcısından tarafıma gönderilen hediyelik cam şişeler, teslimat sırasında hasarlı olarak elime ulaştı. Kutu üzerinde açıkça 'kırılabilir' ibaresi bulunmasına rağmen, paketi açtığımda gönderilen 13 adet cam şişenin kırık olduğunu gördüm.
Teslimat anında kurye ile birlikte hasar tespit tutanağı tuttuk ve durumu şubeye de ilettim. Şube ile yaptığım görüşmede hasar tespitinin kayda alındığı söylendi; ancak şu ana kadar zararımın nasıl karşılanacağı konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Kutu üzerinde kırılabilir uyarısı bulunmasına rağmen hasarlı teslim edilen 13 adet hediyelik cam şişenin toplam bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Sn. Emine D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Emine D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Süreç gereğinden fazla uzadı. Ürünüm kırık teslim edildi ve tazmin sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Tazmin süreci hakkında tarafıma uzun süredir herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu ilgisizlik kabul edilemez olup yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. En kısa sürede yazılı dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sağlayacağım.
