to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Vazo Nedeniyle Yurtiçi Kargo’dan Tazminat Talebi
Sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum, kullanılmamış dekoratif bir vazoyu özenle ve sağlam olacak şekilde paketleyerek Yurtiçi Kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak kargo alıcıya ulaştığında vazo ortadan kırık şekilde teslim edilmiş ve alıcı da bu nedenle ürünü iade etmiştir. Ürün bana kırık olarak geri döndü ve bu süreçte hem ödediğim kargo ücretinden hem de satıştan kesilen komisyon ücretinden zarar ettim.
Gönderiye sigorta yapılmadığı için zararımın karşılanmayacağı söylense de, ürünü sağlam şekilde teslim ettiğim, hasarın taşıma esnasında oluştuğu açıkça ortadadır. Yurtiçi Kargo’nun, kırılan ürün ve oluşan tüm maddi kaybımı karşılamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Emre E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Emre E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkür ederim
Tazmin sürecini bekliyorum ilgileri için teşekkür ederim
Şubeden hasar tazmin için gönderilen linkte kırılan ikinci el vazonun faturası istendi olmadığı için işleme devam edilemiyor. Zaten faturası olmayan ürünlerin tazminleri pek yapılmadığı bilgisi de şubeden verildi. İkinci el bir ürün olduğu aşikar olan işlem için madem fatura istenecek bilgisini merkezden arayan arkadaşlar söyleseydi şubeye gidip uğraşmazdim. Ha bir de müşteri hizmetleri arayıp şikayet vara tazmin sürecim kesin onaylanacak gibi sanki peşin peşin "tazmin sürecimi bekliyorum" diye olumlu cevap yazmam için biraz ısrarcı davranıyor. Süreçten memnun kalmadım açıkçası
