Yurtiçi Kargo H&M Kendi İç Paketinin Parçalanmış Ve Yırtılmış Olduğunu Gördüm

H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 73665411001 numaralı siparişim 26 Aralık Cuma günü Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Ancak kargo paketini gördüğümde, adeta açılıp karıştırılmış ve sonra tekrar kapatılmış gibiydi. Dış kargo paketi kirliydi. Paketi açtığımda ise H&M kendi iç paketinin parçalanmış ve yırtılmış olduğunu gördüm.

Ürünlerde eksik veya hasar olmasa da, paketin bu şekilde özensiz ve güven vermeyen halde elime ulaşmış olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Alışveriş yaptığım markanın ve çalıştığı kargo firmasının, ürünlerin güvenliği ve gizliliği konusunda çok daha hassas olmasını beklerdim.

Hem H&M hem de Yurtiçi Kargo’nun bu durumu incelemesini, paketin neden bu hale geldiğinin araştırılmasını, tarafıma konu hakkında net bir açıklama ve özür iletilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için paketleme ve kargo süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.