Yurtiçi Kargo Görevlisi Yatağı Yukarı Çıkarmayı Reddetti

11.11.2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım yatağın teslimatı için Yurtiçi Kargo'nun 213378728536 takip numaralı gönderisiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi c**, yatağı yukarı çıkarmayı reddetti. Evde sadece yaşlı annemin olduğunu belirtmemize rağmen, asansöre koymayı bile zar zor kabul etti. Akşam teslim edebileceklerini söylediğimde ise, "Akşam getiremeyiz" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.

Kargo hizmeti için ya biz ücret ödüyoruz ya da satıcı firma karşılıyor, ancak buna rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak çok üzücü. Teslimat adresim İstanbul Kartal Cevizli ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Özellikle yaşlı birinin evde olduğunu belirtmemize rağmen yardımcı olunmaması kabul edilemez.

Yurtiçi Kargo’dan yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle özür bekliyor ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.