Yurtiçi Kargo Teslimatında İlgisizlik ve Kata Çıkarmaması

07.11.2025 tarihinde, 916873364441 takip numaralı kargomun 2 saat içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 4 saat sonra teslim edildi. Evde annem vardı ve sağlık sorunları nedeniyle ağırlık kaldırması yasak. Kurye geldiğinde beni arayarak aşağıya inip kargoyu almamı istedi. Yukarı çıkarmalarını rica ettiğimde ise "Biz bunları çıkarmıyoruz" şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Israr etmedim, ancak kargoyu bina önüne bırakıp gideceğini, istersem şubeden teslim alabileceğimi söyledi. En azından bina kapısını açıp içeri bırakmasını rica ettim, bunu kabul etti.

Kargom 10 kilodan ağır değildi ve Yurtiçi Kargo'nun internet sitesinde 30 kiloya kadar teslimatların kata çıkarıldığı belirtiliyor. Kargo ücretleri ödeniyor ve kutunun içinde bilgisayar kasası ile elektronik eşyalar vardı. Bu tür ürünler sokağa bırakılıp gidilecek şeyler değil. Teslimat sırasında yaşanan bu sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.