Yurtiçi Kargo Gönderdiğim Kargolarda Ciddi Bir Kırılma Sorunu Yaşıyorum!

İşletme sahibiyim ve Kırıkkale Kaletepe Yurtiçi Kargo şubesinden düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum. Ayda ortalama 20–30 adet kargo gönderiyorum ve gönderilerim evden alım şeklinde teslim alınıyor; bu konuda bir sorun yaşamıyorum. Ancak gönderdiğim kargolarda ciddi bir kırılma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 10 kargodan 1’i alıcıya kırık ulaşıyor.

Gönderdiğim ürünler epoksi rahle, tepsi vb. Emek verdiğim el yapımı ürünler. Ürünler cam değil, oldukça sağlam olmalarına rağmen paketlememi iki katına çıkarmama, bolca patpat sarmama ve üzerine “kırılabilir” etiketi yapıştırmama rağmen nasıl kırıldığını gerçekten anlamıyorum. Örneğin 29 Aralık’ta çıkan 4 kargomdan 1’i yine kırık gitmiş. Şu ana kadar emek verip hazırladığım birçok ürün alıcıya kırık ulaştığı için hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum ve bundan sonraki göndereceğim kargolar için ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Paketlemeye bu kadar özen göstermeme rağmen, yaşanan bu kırılmaların kargoyu yükleyen veya taşıyan personelin dikkatsizliği ya da taşımadaki özen eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu konuda nasıl bir düzeltme yapılabilir bilmiyorum; ancak gerekli önlemlerin alınmasını, ürünlerimin çok daha dikkatli ve özenli taşınmasını, ayrıca bu kırılmaların en azından %50 oranında kargodan kaynaklanabileceği göz önünde bulundurularak hasar yaşadığım gönderilerde mağdur edilmeden zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Düzenli ve yüksek adetli gönderim yapan bir müşteri olarak, bu sorunla karşılaşmadan ürünlerimi güvenle gönderebilmek için Yurtiçi Kargo’nun konuyla ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmeleri yapmasını rica ediyorum.