to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Evime Getirilmesi Gerekirken Haberim Olmadan 'Teslim Al Noktası'na Bırakılmış
Yurtiçi Kargo ile eve teslim olarak kuru et siparişi verdim. Eve teslim hizmeti için ayrıca ücret ödeyerek 1 kilo ürün sipariş ettim. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom, evime getirilmesi gerekirken haberim ve onayım olmadan 'teslim al noktası'na bırakılmış.
Durumu öğrenince Yurtiçi Kargo’yu aradım. Telefonda 0 (212) 395 14 ** numaralı hattan görüştüğüm kadın çalışan, herhangi bir çözüm üretmek yerine 'Gidin ürünü oradan alın' diyerek son derece ters ve saygısız bir üslup kullandı ve telefonu da yüzüme kapattı. Ben eve teslim hizmetine para öderken, gidip kendim teslim al noktasından kargo almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bahçeşehir Yan Yol Caddesi, Göl Panorama Evleri’ne hangi şubenin baktığını dahi bilmiyorum. Buna rağmen kargomun eve teslim edilmemesi ve üzerine bir de bu şekilde kaba bir muamele görmem beni son derece rahatsız etti. Kargoma ait takip numaram 10722290**’dir.
Kargomun, ödediğim hizmete uygun şekilde adresime teslim edilmesini ve telefonla görüştüğüm çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Samet K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
