Yurtiçi Kargo Evden Kargo Alımını Gerçekleştirmedi

Gizem

Yurtiçi Kargo

27 Ekim 11:06

453

Gizem'in Teşekkür Mesajı

“Gerek müşteri temsilcisi gerekse bölge müdürleri çok naifti çok ilgililerdi çok teşekkür ederim sorunum çözüldü”

23 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden evden kargo alımı için talep oluşturdum. 24 Ekim'de sabahtan akşama kadar Eskişehir Tepebaşı, Ç**** Mahallesi İ**Sokak B*** Apartmanı No: *** adresinde tüm gün beklememe rağmen kargom alınmadı. Buna rağmen, "Evinize geldik, sizi bulamadık" şeklinde mesaj gönderildi.

Kargo içeriğinde Hatemoğlu marka bir ceket bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar geleceklerini söylediler fakat halen gelen olmadı.

Kargomun en kısa sürede, tercihen bugün adresimden alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Yurtiçi Kargo

27 Ekim 12:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Gizem Ü. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Gizem

27 Ekim 17:05

Gerek müşteri temsilcisi gerekse bölge müdürleri çok naifti çok ilgililerdi çok teşekkür ederim sorunum çözüldü