Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

09 Ağustos 13:03
327
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde ilgilenip hallettiğiniz için teşekkür ederim.”

09.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Kurtköy şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 101776684525 takip numaralı gönderim, tüm aile bireyleri evde olmasına ve aynı gün başka bir kargo sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslim edilmedi. Teslimatı yapan kişi, aradığında telefonu hemen kapattı ve geri aradığımda ise telefonu açmadı. Teslimatı yapmak istemediğini ve kolayına geldiği için “ulaşılamadı” diye işaretlediğini düşünüyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Şimdi ise bana “yarın şubeden alın” deniyor. Gönderici ödemeli olan bu teslimatın tekrar adresime getirilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadım.

09 Ağustos 14:01 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sn. Mustafa A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Mustafa
09 Ağustos 19:38

Hızlı bir şekilde ilgilenip hallettiğiniz için teşekkür ederim.

11 Ağustos 11:47

Sn. Mustafa A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri