Yurtiçi Kargo Tüm Gün Evde Olmama Rağmen Adresime Teslim Edilmedi

Sabiha

Yurtiçi Kargo

20 Ağustos 2025 11:44

465

Sabiha'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

19.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 100780268346 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderim, tüm gün evde olmama rağmen adresime teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilmedi” şeklinde bir bilgi yer alıyor. Aynı gün başka firmalardan da kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilirken, Yurtiçi Kargo tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Teslimat yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ve Esertepe şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım. Gerekli tuşlamaları yapmama rağmen telefonlarım yüzüme kapatıldı ve hiçbir muhatap bulamadım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kargomu şubeden kendim almak zorunda kaldım, iş yerimden güç bela izin almak zorunda bırakıldım. Hem teslimatın yapılmaması hem de müşteri hizmetleriyle iletişim kuramamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

20 Ağustos 2025 13:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Sabiha C. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Sabiha

21 Ağustos 2025 04:10

Kargom adrese Yurtiçi Kargo Esertepe şube tarafından aynı gün teslimatı sağlandı. Birkaç kere telefondan ulaşım sağladılar. Mağduriyetimi giderdiklerinden ve sağduyulu yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum.

Sabiha

21 Ağustos 2025 04:12

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

506

"Müşteri hizmetleri aradı gayet güzel bir dille izah ettiler hata gönderici firmada olduğu için teslim edilememiş bilgilerimi aldılar bugün teslimatı sağlayacaklar. Teşekkürler..."

yurtici-kargo-ile-surekli-ayni-sorunu-yasamaktayim-4.jpg

yurtici-kargo-ile-surekli-ayni-sorunu-yasamaktayim-3.jpg

yurtici-kargo-ile-surekli-ayni-sorunu-yasamaktayim-2.jpg

yurtici-kargo-ile-surekli-ayni-sorunu-yasamaktayim-1.jpg