to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Evde Olmama Rağmen Kurye Adrese Hiç Gelmemiştir
10.01.2026 ve 17.01.2026 tarihlerinde, göndericisi de bizzat kendim olduğum 8228373 ve 8230466 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderilerim için Arap Hasan Mahallesi, Karabağlar, İzmir adresimde teslimat saatleri boyunca evde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmemiştir. Bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, tarafıma SMS, arama ya da başka herhangi bir bilgilendirme de sağlanmamıştır.
Kurye gelmeyince Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sonucunda, Nokta şube ile görüştükleri ve ilgili şubenin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Buna rağmen Nokta şube tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve sorun tamamen çözümsüz bırakıldı. Üstelik gönderilerden birinin garanti süresi ilerleyen bir ürün olması nedeniyle bu gecikme benim açımdan ekstra mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle, söz konusu gönderiler için bir an önce kurye gönderilerek teslimatın eksiksiz şekilde yapılmasını, yaşanan mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Nokta şubesi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sn. Meriç B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
A
Sn. Meriç B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
