Yurtiçi Kargo Dokuma Ve Etiler Şubelerinde Boş Kargo Ve 40 Bin TL Maddi Zarar

Yurtiçi Kargo’nun özellikle Dokuma şubesi ve Etiler şubesi aracılığıyla gönderilen, 706080804758 takip numaralı kargom tarafıma ulaştığında poşetin yırtık olduğunu ve kutunun içinin tamamen boş çıktığını gördüm. Bu gönderideki ürünlerim kayıptır ve yaklaşık 40.000 TL tutarında ciddi bir maddi zararım söz konusudur.

29.09.2025 tarihinde yaşanan bu olay sonrası hem Yurtiçi Kargo Dokuma şubesi hem Yurtiçi Kargo Etiler şubesi ile, ayrıca müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Buna rağmen sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranıldı, “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle Dokuma ve Etiler şubelerinin tutumu son derece ilgisiz, umursamaz ve müşteri mağduriyetini görmezden gelir nitelikteydi. Mağduriyetimi detaylı ve açık şekilde iletmeme rağmen ne gerçek bir inceleme yapıldı ne de sorumluluk alındı.

Bu süreçte yalnızca maddi olarak değil, aynı zamanda manevi olarak da ciddi biçimde yıprandım. Yurtiçi Kargo’nun, Dokuma ve Etiler şubelerinin ihmali ve tutumu sonucunda kaybolan ve içi boş çıkan kargom nedeniyle oluşan yaklaşık 40.000 TL’lik maddi zararımı eksiksiz ve gecikmeksizin karşılamasını, ayrıca bu iki şube özelinde detaylı bir inceleme yaparak yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için tüm hukuki yollara başvuracağımı, ilgili resmi mercilere ve gerekli tüm kurumlara şikayette bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.