to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Bursa/Yıldırım Ddn Şubesinden Sorumsuzluğu Sebebiyle Şikayetçiyim
Trendyol'dan 10237422562 numaralı siparişimi, satıcı Yurtiçi Kargo Mercan Şubesine 108885663193 takip numarasıyla 26.05.2025'te teslim etmiş görünüyor. Kargomun teslimatı 27.05.2025. Gecikince bugün saat 14:50'de 4449999 numaradan kargomu sordum ve kargonun fiziki olarak varış şubesine ulaşmadığını ve taşıma esnasında kaybolduğunu ve satıcıya kargo içeriğini öğrenmek amaçlı kargo firmasının ulaşmaya çalıştığını öğrendim. Trendyol Canlı destekle yazışarak konuyu anlattım ve yardım istedim. Ancak beklemem gerektiği söylendi. Yurtiçi Kargo Bursa/Yıldırım Ddn şubesinden sorumsuzluğu sebebiyle şikayetçiyim.
Sn. Ebru B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Ebru B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Merhaba Yurtiçi Kargo yetkilisi verdiğiniz hizmetin olduğu kadar, yapılan hatanın da arkasında sağlam durup, çözüm geliştirdiğiniz için teşekkür ederim.
Merhaba Yurtiçi Kargo yetkilisi, Verdiğiniz hizmetin olduğu kadar, yapılan hatanın da arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Buraya şikayetimi yazdıktan kısa süre sonra kargomu transfer olduğu Trabzon'da bulup, gecikmeli de olsa tarafıma ulaşacağı konusunda bilgilendirmede bulunduğunuz için teşekkür ederim. Şimdi bende sabırla kargomun tarafıma ulaşmasını bekliyorum.
Yurtiçi Kargo bölge müdürü G**** hanım ve Müşteri temsilcisi Mustafa bey'e çok süreci iyi yönetmeleri, kısa sürede çözümle döndükleri, görüşmelerdeki nezaketleri için çok teşekkür ederim.
Yaşanan sorunla ilgili, çok kısa sürede, Bölge Genel Müdürü G**** Hanım ve Müşteri Temsilcisi M**** Bey hassasiyetle sorunu çözdüler. Kargomu Yıldırım ddn şubesinin kaybetmemiş olduğu da açığa çıkmış oldu. Yurtiçi Kargo Yönetimine, yaşanan sorunların arkasında da durdukları ve çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim.
