Yurtiçi Kargo Bursa Nilüfer Demirci Koza Şubesi Dağıtım Elemanı!

28 Şubat 2024 tarihinde Bursa Nilüfer'deki Demirci Koza şubesinden kargom olduğu bilgisiyle arandım ancak müsait olmadığım için cevap verememiştim. 

Daha sonra kargo için mi arandığımı sormak üzere mesaj gönderdiğimde, evde olduğumu belirttim. Kargo dağıtım personeli, telefona cevap vermediğim için kargoyu şubeye bıraktığını ifade etti. Evde olduğumu ve zile yanlış basıp basmadıklarını sorduğumda ise soruma yanıt vermeden, saat 12 civarında bu bölgede olduğunu ve kargomu şubeye bırakacağını, cumartesiden önce dağıtıma çıkmayacağını belirtti. 

Tam o sırada 'kargonuz dağıtıma çıkmıştır, 2 saat içinde adresinizde olacağız' şeklinde bir mesaj aldım. Annem, şubeye giderek 'neden zile basmadınız, evdeydik' diye sakin bir şekilde sorduğunda, kargo dağıtım personeli sesini yükselterek cevap vermiş. Bu kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. 

Anneme saygısızca ve kabul edilemez ifadelerle yanıt verilmiştir. Çalışanlarınızın davranışlarına dikkat etmenizi rica ediyorum. Hiç kimse, özellikle annem, bu tür saygısızca ifadeleri duymak zorunda kalmamalıdır. İlgili personelin uyarılmasını ve gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bir kişi bu işi yapabilecek kapasitede değilse, bu görevi üstlenmemelidir. 

Bizler de insanlarla iletişim halinde olan işlerde çalışıyoruz ancak kimseye sebepsiz yere saygısızlık yapmıyoruz.