Yurtiçi Kargo Bugün Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Bana Teslim Edilmedi

Yurtiçi Kargo’nun Kocaeli Gebze’deki Pınar Şubesi’ne gelen alıcı ödemeli kargom, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumunda “teslim edilemedi” yazıyor; ancak beni arayan numara, telefonum tarafından spam olarak algılandığı için telefonum çalmadı ve resmi bir numaradan aranmadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bugün içinde teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen gün sonunda hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Engelli olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu nedenle özellikle adrese teslim edilmesini istiyorum.

Kargomun iade edilmeden, ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.