to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Beylikdüzü Açelya Şubesinde Teslimat Sorunu
İstanbul Beylikdüzü’indeki Yurtiçi Kargo Açelya şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Dün tarafıma “Kargonuz adrese teslim edilecektir” şeklinde SMS gelmesine rağmen, gün boyu evde olmama rağmen ne arama ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadan kargo keyfi olarak şubeye bırakılmış, sisteme de “Adreste yok” şeklinde bilgi girilmiştir. Evde olmama rağmen bana kesinlikle herhangi bir şekilde ulaşılamamıştır.
Bu durum aynı şube ile sık sık tekrarlanıyor ve daha önce de defalarca şikayette bulunmama rağmen bir iyileşme sağlanmadı. Adrese teslim hizmeti satın alıp kargo ücreti ödüyorum ancak kargom adrese getirilmiyor, yeniden dağıtıma da çıkarılmıyor, benim şubeye gitmem bekleniyor.
Bu nedenle hem bu gönderim için ödediğim kargo ücretinin iadesini, hem de Beylikdüzü Açelya şubesinin uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Çağla Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Çağla Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
